Ödeme sistemlerinde ATM sisteminde kullanılan bir terimdir.
ATMden yapılan işlemlerde;
Bu durumun incelenmesi için para bir bölmeye atılır. Bu bölmeye reject (atık kutusu) denir. Retract müşterinin emanet kutusudur, Reject ATM’nin atık kutusudur.
Reject ile retract terimleri birbiri ile karıştırılan konulardır. Bu terimleri nasıl ayrıştırabiliriz?
Bir paranın retracte aktarılması için ön koşul paranın müşteriye sunulmuş olmasıdır. Para müşteriye sunulmuş ve müşteri bir nedenle parayı alamamışsa (shutterın bozulması, müşterinin parayı almaması vs.) müşterinin parasıdır ve retracte atılır. Müşteriden gelen şikayet kaydına istinaden retract kaseti kontrol edilir.
Eğer para müşteriye sunulmamışsa bu para müşteriye verilmemiş bir para olarak değerlendirilir ve ATMnin atık ünitesine (reject) atılır, ATM’nin para ünitelerine gönderilmez.
