Kredi kartı hiç kuşkusuz çoğumuzun alışverişlerdeki en önemli ödeme aracıdır.
Peki kredi kartı ya da atm kartı cebimize girene kadar hangi evrelerden geçiyor?
- Müşteri tarafından kart başvuru talebi iletilir. (SMS, İnternet Şube, Kurumsal Şube, Şube, Mobil Şube vs.)
- İletilen başvuru talebine istinaden kart başvurusu girilir.
- Girilmiş olan bilgilerle(Müşteri adı soyadı, Talep edilen kart limiti vs.) müşterinin LKS (Limit Kontrol Sistemi) sorgulaması yapılır.
- LKS sorgulaması sonucu başarılı ise müşteriye limit belirlenerek kart bilgisi oluşturulur.
- Karta ait Manyetik Data ve Chip Data bilgileri oluşturulur.
- Oluşturulan Kart Basım dosyası kart basım firmasına iletilir. (Kart Basım dosyaları şifreli olarak üretilerek kart basım firmasına iletilir. Banka tarafından şifrelenen data kart basım firması tarafından açılarak kart basımı yapılır.)
- Kartın basım süresi yaklaşık 1 gündür.
- Fiziki olarak basılan kartlar Kurye firması tarafından teslim alınır.
- Kuryeye teslim edilen kartlarla ilgili Kurye dosyası üretilerek(web servis de olabilir) kurye firmasına iletilir.
- Kurye firması banka tarafından gönderilen kurye dosyası içindeki bilgilerle fiziki kartları eşleştirip İl-İlçe ayrımında sınıflandırır. (Yaklaşık 1 gün sürer.)
- Sınıflandırılan kartlar ertesi gün dağıtım çıkarılır.
- Kurye tarafından 3-4 iş günü içinde müşteriye kart teslim edilir.
- Kurye, dağıtıma ait bilgileri (Teslim Edildi, Adresinde Yok vs.) banka ile paylaşır.
- Kuryeden gelen cevap dosyası(web servis de olabilir) banka sistemine yüklenerek banka sisteminde izlemesi yapılır.
- Eğer kart başvurusu bankanın ADK kanallarından yapılmışsa müşteriden Kart Başvuru Sözleşmesi ve Kimlik bilgileri Kurye tarafından alınarak bankaya fiziki olarak iletilir.
Not: Genellikle kartlar Kapalı olarak basılarak müşteriye gönderilir. Kartın Müşterinin kendine teslim edilmesi durumunda ya da müşterinin kartına şifre belirlemesi durumunda kart statüsü otomatik olarak açılır.
