Home Ödeme Sistemleri Chargeback Kart sahipleri kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahip midir?

Kart sahipleri kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahip midir?

1 min read
0
0
98

Kart sahipleri, sahip oldukları kartlarıyla kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptir.

Peki süreç nasıl işlemektedir?

  • Bu itiraz ilk olarak kart sahibi tarafından kartının ait olduğu bankaya yapılır.
  • Banka tarafından işlemin yapıldığı iş yerine bu talep iletilir.
  • İlgili banka da iş yerinden itiraza konu olan işlem ile ilgili detayları talep eder.
  • Talep edilen detayların yetersiz olması durumunda kart sahibi haklı bulunursa, itiraz edilen işlem tutarı iş yeri bankası tarafından ilgili iş yerinden tahsil edilir.
  • İşyerinden tahsil edilen tutar kartın ait olduğu bankaya aktarılır.

Yukarıda bahsedilen bu akışa kısaca Chargeback/Ters İbraz adı verilir.

Load More Related Articles
Load More By Arif Ünal
Load More In Chargeback

Check Also

BKM 2021 Yılı İlk 6 Ay Verilerini Açıkladı

Bankalararası Kart Merkezi (BKM), 2021 yılının ilk 6 ayına ilişkin verileri paylaştı. BKM’…