Home Ödeme Sistemleri Chargeback Kart sahipleri kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahip midir?

Kart sahipleri kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahip midir?

1 min read
0
0
1,605

Kart sahipleri, sahip oldukları kartlarıyla kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptir.

Peki süreç nasıl işlemektedir?

  • Bu itiraz ilk olarak kart sahibi tarafından kartının ait olduğu bankaya yapılır.
  • Banka tarafından işlemin yapıldığı iş yerine bu talep iletilir.
  • İlgili banka da iş yerinden itiraza konu olan işlem ile ilgili detayları talep eder.
  • Talep edilen detayların yetersiz olması durumunda kart sahibi haklı bulunursa, itiraz edilen işlem tutarı iş yeri bankası tarafından ilgili iş yerinden tahsil edilir.
  • İşyerinden tahsil edilen tutar kartın ait olduğu bankaya aktarılır.

Yukarıda bahsedilen bu akışa kısaca Chargeback/Ters İbraz adı verilir.

Load More Related Articles
Load More By Arif Ünal
Load More In Chargeback

Check Also

BKM API Geçidi Entegrasyonu için verilen Hedef Tarihinde Düzenleme yapıldı

ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞLARININ BİLGİ SİSTEMLERİ İLE ÖDEME HİZMETİ SAĞLAYICILARINI…