Kartınız kırıldıysa ilk tercihiniz bankanızın Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kartınızı yenileme talebinizi iletmek olmalıdır.Yenileme işleminde kartın numarası değişmeyeceği için kullanımınızda kolaylık sağlayacaktır.
Kartınızı kullanmaya devam edecekseniz; kartınızı Kapalı ya da İptal statüsü ile kapattırmayın. Aksi takdirde yeni kart için şubeye gitmeniz gerekebilir. (Genellikle bankalar bu şekilde çalışır.)
Kırık kartı kullanmaya devam etmeli miyim?
Kartın yalnızca plastik kısmı çatlamışsa ve çip sağlamsa kart bir süre daha çalışabilir. Ancak kırık bir kartı ATM’de kullanmak, kartın cihaza sıkışmasına ya da ATM tarafından alıkonmasına neden olabilir. POS cihazlarında da çip okunamazsa işlem tamamlanamaz. Bu nedenle yeni kartınız gelene kadar kırık kartı mümkün olduğunca kullanmamanız önerilir.
Yeni kart gelene kadar ne yapabilirim?
Bankaların çoğu, mobil uygulama üzerinden kullanılabilen sanal ya da dijital kart imkânı sunar. Yeni kartınız gelene kadar internet alışverişlerinde bu kartları kullanabilirsiniz. Ayrıca kartınız telefonunuzdaki bir dijital cüzdana tanımlıysa, fiziksel kart olmadan temassız ödeme yapmaya devam edebilirsiniz.
Yeni kart geldiğinde dikkat edilecekler
- Yenilenen kartta kart numarası genellikle aynı kalır, ancak son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) değişebilir. Kartınızın kayıtlı olduğu alışveriş siteleri ve otomatik ödeme talimatlarında bu bilgileri güncellemeniz gerekebilir.
- Yeni kartınızı kullanmaya başlamadan önce bankanızın istediği aktivasyon adımlarını tamamlayın.
Eski kartı nasıl imha etmeliyim?
Yeni kartınızı teslim aldıktan sonra eski kartı, çipin ve manyetik şeridin üzerinden geçecek şekilde birkaç parçaya bölerek imha edin. Böylece kart üzerindeki bilgilerin başkaları tarafından okunması engellenmiş olur.
Yeni yazılardan haberdar olun
Ödeme sistemleri, kart işlemleri ve fintek üzerine yeni rehberler yayınlandığında e-posta ile bildirelim. Reklam yok, dilediğiniz an ayrılabilirsiniz.
